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泰興市濟川街道:“網格+警格”融合創新社會治理

2020-05-20 瀏覽次數:

  “社區網格內,足不出戶就能反映訴求,解決證件辦理、下水堵塞、鄰里矛盾等。”居民蔡振華感慨。

  江蘇省泰興市濟川街道國慶二村社區屬于城郊接合部,每年涌入大量的外來人口,居民訴求多樣化。為破解社會治理難題,濟川街道創新探索“網格+警格”雙網融合社會治理工作法,通過在社區打造“警網融合工作站”,在網格設立“警網融合工作室”的做法,激發自治新活力、構建法治新秩序、弘揚德治新風尚,實現管理精準化、服務精細化。

  “一格一警” 打出管理組合拳

  以黨建為引領,將“支部建在網格上,網格建在社區里”,每個網格成立警網融合工作室,“一支部一網格一警格”,按照“1個網格長+1個警格長+N個輔助工作人員”的模式配備力量。集合了一批黨員、退休老干部、法律工作者、心理咨詢師、社工、志愿者參與網格工作,建立健全工作機制,明確工作思路,規范工作職責、工作任務及工作目標。

  “線上線下” 構建服務新模式

  依托微信公眾號“永豐情365”、警網融合微信群、網格化系統、人口信息系統等線上平臺,搭建居民辦事平臺;在警網融合工作室,設置工作人員公示牌、聯系卡,全天有人值班,將來訪人的基本情況、聯系方式、反映的問題,以及辦理結果登記在《網格來訪登記簿》上。通過建強線上線下兩個平臺,讓居民能時刻與社區直接聯系溝通,網格長通過平臺及時解答居民的各類問題、訴求,匯總相關意見建議,確保群眾訴求件件有著落。“投入相同的精力,通過‘警網融合’工作室,‘人往格中去、事在網中辦、服務零距離’,可以更好地為轄區居民提供精準、優質、高效的服務!”國慶二村社區黨委書記陳冠民坦言。

  “三支四聯” 織就身邊安全網

  依托各界力量開展各類志愿活動,成立永豐情志愿服務隊、“紅袖套”平安義工隊、365矛盾調解隊“三支”隊伍,建立民情聯訪、治安聯防、矛盾聯調、服務聯做“四聯”體系,網格長和警務人員結對成組,采取AB崗共同入戶,圍繞群眾訴求和流動人口管理等重點,收集掌握社情民意,有效提高網格信息采集能力和水平;建立健全安全巡查、隱患排查和上報機制,開展義務巡防、安全宣傳,定期組織召開警民懇談會,提升轄區居民防盜、防騙、禁毒等意識;依托365矛盾調解隊,調解鄰里糾紛、家庭婚姻問題、流動人口矛盾等;公示“網格+警格”責任人身份信息,推行“全能型社工、組團式服務、依承諾辦結”的工作模式,提供主動式、精準式志愿服務,融合警民關系,構建和諧社會。

 

 

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