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虹橋電信先鋒隊 “翼”心為民戰“疫魔”

2020-03-03 瀏覽次數:

  (通訊員 孫紀剛)隨著工業企業的陸續復工,泰興電信虹橋支局的12名先鋒隊員更加忙碌,不僅每天奔波在各自的責任區排障保暢,還騰出3名業務骨干輪流駐守在虹橋鎮經濟發展局,不厭其煩地指導復工企業下載使用“泰企通”軟件,規范化、高效率推進復工復產各項準備工作。
  “疫情防控阻擊戰剛剛打響,支局12名干部職工就全部到崗到位,全員參加先鋒突擊隊,并在3名黨員的帶領下莊嚴宣誓。”虹橋電信支局長焦睿峰介紹,根據“疫情就是命令”的指示精神,支局迅速啟動需求響應機制,一著不讓抓好通訊保障,主動參與社區交通管控值勤,重點服務企業復工復產,以實際行動詮釋了虹橋電信的堅守與擔當。
  自我加壓,服務效能提升一倍
“疫情防控時期的通訊通信保障極為重要。”焦睿峰介紹,為提高服務效能,從1月27日起,虹橋支局先鋒隊作出了“重點防疫單位3小時響應,居家用戶12小時響應”的莊嚴承諾,合理調配搶修力量,確保用戶放心安心。線路員起早貪黑,每天任務不完成絕不收兵,贏得用戶高度評價。至目前,已排除障礙400多次,安裝寬帶100多戶,解決疑難問題3個,無一投訴。
  沖上一線,電信風采熠熠生輝
  “面對日益緊張的防控形勢,僅僅做好通信保障還不夠,必須主動沖到前線去,讓隊伍經受洗禮、經受鍛煉!”焦睿峰的倡議,贏得支局全體人員一致響應。
  聽說要組建志愿服務隊,充實祥福居委會和清水村交通管控力量,年方19歲的卜佳亮和剛剛訂婚的朱亞率先報名,58歲的老員工楊仁峰當仁不讓,腿部受傷的季正磊也沒有退縮……8名電信人被分成4個班組,分別駐守兩個卡口,每班兩人“兩班倒”。他們自覺以卡口為陣地,配合開展宣傳教育工作,累計發放宣傳資料上萬份;免費為居家用戶代購藥品食品、維修數碼通信產品,代繳水電煤氣通信費,減少了人員外出帶來的管控壓力。為解決雨雪天氣情況下卡口管控人員淋雨受凍問題,他們還申請了4頂帳篷緊急增援相關社區,讓抗疫一線人員感受到了電信人的關愛和溫暖。
  “翼”展身手,智慧防線助力添威
  “疫情面前,如何發揮電信人的更大作用?”焦睿峰介紹,結合企業復工復產需求,他們從正月初八開始,組織部分工作人員,幫助企業辦理申請手續,減輕了企業工作量,并結合“十個一律”“六個嚴格”要求,加快推廣“泰企通”平臺,為加強流動人員、外來務工人員管理構建了一道智慧屏障,同時為外來務工人員及時報備提供了便利快捷的智能平臺。針對部分企業管理人員年齡偏大、操作能力不強等實際問題,從2月13日開始,支局每天抽調3名業務骨干輪流駐守,手把手開展業務培訓,及時與上級部門溝通解決平臺運行存在的問題,幾乎每天都累得筋疲力盡。
  “我們支局每個人,都沒有給省級美好支局、市級駿馬獎支局的金字招牌抹黑。”焦睿峰欣慰地說,直到現在,他們沒有一個人退縮,始終以高度的責任感和使命感,全身心投入疫情防控,為黨員先鋒隊大旗增添了靚麗風采。目前,支局已有6名業務骨干向支部遞交了莊嚴的入黨申請書。

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